デザイン思考からの商品サービス開発をしました

昨年年末にデザイン思考からの商品サービス開発会議をスタッフで行いました。

デザイン思考とは、お客様の潜在的なニーズを探り、
それを解決するプロダクトを作り出す。
という考え方で、アメリカのスタンフォード大学で盛んに行われている開発手法です。

私が12月上旬に、そのスタンフォード大学で学んだ方から講義をうけ、
そのまま社内で利用させていただきました。

常日頃接客していく中で、お客様が思っていることを顕在化して、
形にしていく作業、なかなか有意義な時間だったと思います。