日記 デザイン思考からの商品サービス開発をしました 2021年1月8日 taiyo 昨年年末にデザイン思考からの商品サービス開発会議をスタッフで行いました。 デザイン思考とは、お客様の潜在的なニーズを探り、 それを解決するプロダクトを作り出す。 という考え方で、アメリカのスタンフォード大学で盛んに行われている開発手法です。 私が12月上旬に、そのスタンフォード大学で学んだ方から講義をうけ、 そのまま社内で利用させていただきました。 常日頃接客していく中で、お客様が思っていることを顕在化して、 形にしていく作業、なかなか有意義な時間だったと思います。