配送の見直しについて
ここ最近まったく投稿していませんが、今まで使っていた「ヤマトホームコンビニエンス」さんの送料大幅値上げの対応に追われてまして、
昨日くらいまで別の配送業者の調査やそのための内部の仕組み変更などに追われてました。
ヤマトホームコンビニエンスさんの値上げの結果、
都市部では時間帯指定できるヤマトホームコンビニエンスさんを使用する場合は、
「配送日時指定」をオプションにさせていただき、3000円いただくようにしました。
「配送日打ち合わせ」の場合は別の引っ越し屋さんや物流会社を使用させていただき、
ご注文後いただいた後に、お客様毎に配送可能日をこちらからお知らせさせていただき、
お客様と納品日をお打ち合わせさせていただきます。
これも、配送価格を商品価格に上乗せしない為ですが、上記の仕組みだけでは吸収しきれない商品もありますので、
これから順次商品ごとに価格の見直しをさせていただきます。
また、別の配送業者さんを使うようになって、東京都内限定でありますが、
不要家具引き取りサービスを再開できるようになりました。
小さい家具で宅内設置が必要ない家具も、今まで一律宅内設置配送で運んでいましたが、
これも見直して、お客様に玄関先下ろしを選択できるようにしました。
その場合は価格を値下げさせていただいております。
これまで、ヤマトホームコンビニエンスさんには良くしていただいていたので、
配送業者の見直し等行っておりませんでしたが、
これを機会により喜んでいたけるようなサービスを模索していきたいと思っております。
ご迷惑をお掛けしますが、これからもよろしくお願いいたします。